大东区信访局2015年上半年工作总结2015年上半年，在区委、区政府的正确领导下，为进一步推动信访案件化解，信访局以“及时就地解决信访问题”为导向，以“四个到位”为准绳，化解了一批信访积案，解决了一批下面是小编为大家整理的【信访总结】大东区信访局2015年上半年工作总结,供大家参考。
大东区信访局2015年
上半年工作总结
2015年上半年，在区委、区政府的正确领导下，为进一步推动信访案件化解，信访局以“及时就地解决信访问题”为导向，以“四个到位”为准绳，化解了一批信访积案，解决了一批疑难问题，圆满完成了全国“两会”及省十二届五次人大会议等特殊时期的信访维稳任务。具体总结如下：
一、抓实大厅接访，积极主动吸访化访
无论是各级“两会”期间还是省十二届五次人大会议，每逢重要敏感时期，我局信访大厅双休日、节假日都常规化开门接访，拆迁、工业、劳动、民政等各窗口开展联合接待，为群众提供一站式解答，积极主动吸访化访。上半年，办理信件543件，办结543件；网上办信182件，办结182件；电话投诉1201件，办结1201件；大厅接访400件，办结400件；办结率均为100%。有效地把大量信访人吸附在区内，较好地控制了越级访和非访现象的发生。特别是“中央巡视组驻沈”以来，我区全面开放了各级领导接访，将区级领导接访时间、领导分工等信息都放在信访大厅显示屏上滚动公示，信访人想见哪位领导都可以预约接待。区直各单位也都参照执行，领导班子成员每天都有人接待信访人，想尽一切办法化解信访问题。以“解决事”为根本，最大限度地把信访人吸附在本区内，达到“留住人”的效果。
二、抓实领导接待，集中化解交办案件
我局把省交办的185案，连同全区信访事项进行的拉网式大排查的所有案件，与我区今年开展的“信访积案化解百日攻坚行动”结合起来，逐一落实责任，并实行“区级领导、责任单位领导、街道社区及公安民警”共同负责，“包稳控、包调处、包化解、包反馈”的“四位一体”包保责任制，特别是，对有可能进京上访的重点群体和人员，要求包保责任人在国家庆祝抗战胜利70周年前及期间做到日见面、日写实。上半年，共化解信访积案95件。同时，按照上级有关要求，我区做实了区级领导视频接访工作，专门成立了区级领导接访办公室，安装了视频监控设备，抽调了骨干力量，每天安排两名副区级领导接访。自成立区绵领导接访办公室以来，我区更是把复杂疑难案件、陈年历史积案、重大群体性案件以及“上三级”交办案件，全部列为区级领导接访调处的重点案件。王健书记、李军区长率先垂范，各位区级领导积极主动，多次亲自到信访局接访，使一大批疑难信访案件在短期内得到了有效化解。上半年，区级领导共接访54案，其中个体访38案，集体访16案。
三、抓实联合调处，竭尽全力化解矛盾
我局充分利用责任单位化解、信访大厅调处、信访局调度、区联席会议“会诊”的“四级调处”平台，加大“调解案件、解决问题”的力度。尤其是充分发挥了“联席会议”的调处作用，每个信访案件，各单位接谈、调度后，需要经联席会议研究的，各单位可随时提报，联席会议随时研究。并且在案件化解方面努力做到“四个到位”，即：全部有理的一次性解决到位，部分有理的部分解决到位；特殊困难的，帮扶救助到位；有违法行为的，宣传教育、依法处理到位。上半年共召开9次联席会议，研究解决信访个案14件，使用信访维稳资金136万余元；研究重大信访事项7次6案。
四、抓实事前预防，及时就地解决问题
为做好事前防范，确保社会稳定，我局要求各区直单位不折不扣地落实“重大项目社会稳定风险评估”工作的有关要求，杜绝产生新生群体有理访。在各大敏感时期，信访局都以联席会议的名义，对水、电、煤气、供暖、环保、行政执法等重点行业和职能部门，提出急事急办、特事特办妥善处理好群众诉求的要求。对通过本行业服务热线，或者96123和12345等市民诉求专线反映的故障及隐患投诉等问题，坚持“快”字当头，盯住不放，在第一时间给予排查、抢修，确保不发生新生、次生信访事项。
下半年，大东区信访局将一如既往地做到“四先四早”，即：预警在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；调节在先，矛盾纠纷早处理。努力使问题不上行，矛盾不上交，全力以赴化解社会矛盾，及时就地解决信访问题。
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