篇一：医疗美容纠纷的合理解决方式有哪些?
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美容医疗纠纷原因有哪些
导读：医疗失误导致美容纠纷。一是医生技术水平欠佳导致美容失败。二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。
?一，美容医疗纠纷原因有哪些
1、医疗失误导致美容纠纷。一是医生技术水平欠佳导致美容失败。二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。
2、患者原因导致美容纠纷。此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。
3、因非法行医导致美容纠纷。此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类。
二，医疗纠纷诉讼怎么请求回避
1、自行回避
自行回避指回避适用人员，遇到法定应当回避情形时，主动提出不参与该案诉讼等活动。
审判人员具有下列情形之一的，应当自行回避，当事人及其代理人也有权要求他们回避：是本案的当事人或者与当事人有直系血亲、三代以内旁系血亲及姻亲关系的;本人或者其近亲属与本案有利害关系的;担任过本案的证人、鉴定人、勘验人、诉讼代理人的;与本案的诉讼代理人、辩护人有夫妻、父母、子女或者同胞兄弟姐妹关系的;本人与本案当事人之间存在其他利害关系，可能影响案件公正处理的。
2、当事人要求回避
当事人要求回避，由当事人及其代理人提出回避申请，说明理由，在案件开始审理时提出;回避事由在案件开始审理后知道的，也可以在法庭辩论终结前提出。被申请回避的人员在人民法院帆布包女式双肩做出是否回避的决定前，应当暂停参与本案的工作，但案件需要采取紧急措施的除外。院长担任审判长时的回避，由审判委员会决定;审判人员的回避，由院长决定;其他人员的回避，由审判长决定。
审判人员具有下列情形之一的，当事人及其代理人有权要求回避，但应当提供相关证据材料：未经批准，私下会见本案一方当事人及其代理人、辩护人的;为本案当事人推荐、介绍代理人、辩护人，或者为ls、其他人员介绍办理该案件的;接受本案当事
人及其委托的人的财物、其他利益，或者要求当事人及其委托的人报销费用的;接受本案当事人及其委托的人的宴请，或者参加由其支付费用的各项活动的;向本案当事人及其委托的人借款、借用交通工具、通讯工具或者其他物品，或者接受当事人及其委托的人在购买商品、装修住房以及其他方面给予的好处的。
篇二：医疗美容纠纷的合理解决方式有哪些?
美容医疗纠纷调解协议
甲方（医疗机构）：_______________乙方（患方）：_______________代理人：_______________乙方根本情况：_______________甲乙双方在公平、自愿的情况下，经协商达成如下协议：
一、乙方自愿放弃上诉、申述、起诉、医疗事故鉴定等权利，无需通过医疗鉴定明确责任，通过第三方调解，甲方一次性补偿乙方一切费用共计人民币_______________万元整（包括签订医疗纠纷协议书中已垫付的医疗费用）。
二、补偿款给付时间：乙方凭身份证并交身份证复印件领取补偿费余款人民币_______________，并签写领条。
三、违约责任：本协议一次性处理终结，任何一方不得反悔，在甲方依本协议商定支付全部款项后，甲、乙双方因患者医疗问题引起的全部争议即告终结。
从签本协议之日起，乙方的病情及一切问题都与甲方无关，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方提出任何要求，否则甲方有权追责乙方在此纠纷中给甲方造成的一切经济损失和甲方付给乙方的全部赔偿（包括支付乙方的_______________万元及其他费用），并且甲方有权追究乙方的相关法律责任。
四、本协议为双方公平、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公正、合理。
本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所触及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。
五、本协议一式X份，甲乙双方各执X份，卫生局留存X份。
协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。
甲方签章：_______________乙方代理人签章：日期：_______________2_______________
篇三：医疗美容纠纷的合理解决方式有哪些?
顾客投诉及差评纠纷处理流程
为提高各医院各门诊的服务质量、降低顾客对医院的不满意率和流失率、提高顾客对医院品牌的忠诚度，提高工作效率和能力，减少不必要的重复和矛盾，逐渐完善和规范了各职能科室的职责和范围。特制定顾客投诉及纠纷处理流程。
一、顾客投诉来源
1、医院设置投诉电话
2、由客服部针对顾客进行满意度调查。
3、顾客直接来院投诉。
4、顾客线上反馈不满意意向（差评、对话）。
二、顾客投诉接待流程
1、电话投诉情况
2、当天现场不满意投诉
当天有纠纷顾客的现场咨询师，当天不安排新诊。
三、投诉解决流程
1、对服务态度和流程不满意
1）认真倾听了解顾客反映的具体情况并对顾客的投诉表示
①由衷感谢；
②告知马上进行调查处理；
③告知回复顾客的具体时间。
2）当天针对顾客提出的投诉内容进行了解并及时上报主管，及时探讨处理结果，避免下次再次发生类似事件。
3）内部处理完当天或第二天由顾客所属咨询师给顾客致电再次表示感谢并告知处理结果。为了感谢顾客对我们医院的支撑提出宝贵意见，代表医院给以顾客赠送院内项目进行再次体验。
4）顾客来院，客服热情接待带至咨询交流
5）咨询师再次代表医院感谢顾客提的宝贵意见，医院很重视并已经着手整改，为表示感谢，赠送您****项目。
6）送项目：（针对投诉的部门）
①针对咨询人员、前台服务的赠送店内伴手礼（面膜、护肤品等）或皮肤轻光电项目；
②针对皮肤科的投诉赠送皮肤轻光电项目；
③针对整形、微整形科服务投诉的可赠送皮肤科轻光电保养项目。
2、对治疗或手术效果不满意
首先认真耐心倾听顾客反映的不满意的地方并给以相应的解答与
安抚，邀请顾客及时来院与专家进行沟通。
①给以耐心解答,根据顾客所做项目期告知一般回复期时间
②提醒顾客恢复期注意事项；
③邀请顾客有时间来院给专家复诊并告知咨询与专家顾客情
况及来院时间
④前台接待并通知所属咨询师与主刀医生，先由咨询师接待进行安抚与心理疏导再约专家面诊沟通
3、治疗或术后出现不良反应
记录顾客反应的情况初步判断轻重
1）轻：先给以安抚、疏导并及时与专家联系告知情况，让专家及时回复顾客并让顾客第二天来院复诊
2）重：请顾客马上来院进行复诊并通知专家顾客来院时间。
①资深客服接待并通知咨询先处理在与专家沟通处理
②专家根据情况及时处理，客服与咨询协同跟进安抚
③处理完毕送顾客离院，后续重点关注及时回访并赠送皮肤轻光电项目体验。
四、逐层问题提交流程
备注：以上为逐层解决客诉纠纷流程，第一级如解决不了，才可提交上级，提交时需把解决情况统一告知
五、处罚理制度
篇四：医疗美容纠纷的合理解决方式有哪些?
42医学与法学2020年第12卷第1期◆小荷论坛医疗美容纠纷的法律问题分析*谢龙婷吴阅莹梅达成摘要：文章将2018年全国各级法院上传到中国裁判文书网上的医疗美容纠纷案分为医疗美容服务合同纠纷和医疗美容损害责任纠纷两类，并分析特殊性，提出其可适用《消费者权益保护法》并应给予美容者精神损害赔偿的观点。关键词：医疗美容；违约与侵权；法律适用AnalysisonLegalIssuesinMedicalCosmetologyDisputesXieLongtingWuYueyingMeiDachengAbstract:ThearticledividesthemedicalcosmetologydisputecasesuploadedtoChina"sonlineadjudicationdocumentsbycourtsatalllevelsin2018intotwocategories:medicalcosmetologyservicecontractdisputesandmed-icalcosmetologydamageliabilitydisputes,analyzestheparticularitiesandputsforwardtheviewpointthattheLawofConsumerRightsandInterestsProtectioncanbeappliedandthecosmetologistshouldbecompensatedforspiritualdamage.KeyWords：medicalcosmetology;breachofcontractandinfringement;lawapplication现有的医疗美容技术已不再局限于隆鼻、面部整形、抽脂等高侵入性的美容项目，一些低侵入性项目如水光针、瘦脸针、光子嫩肤等项目，因其价格相对便宜、对人体的侵入性低等特点，已逐渐成为人们在医疗美容项目上的主要选择。然而，相较于医疗美容市场的迅速发展，我国相关法律制度的构建却较为滞后。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条的规定，医疗纠纷的法定解决途径有四种：美容者与医疗美容机构自愿协商解决；申请人民调解；申请行政调解；向人民法院提起民事诉讼。因医疗美容纠纷与人身利益息息相关，其法律责任存在侵权责任与违约责任竞合的情形，实务中对医疗美容纠纷性质的认定也没有统一的标准；因而不同地区、不同层级的人民法院在审理医疗美容纠纷时适用的法律也有所不同，导致此类案件的判决结果存在差异。针对这一法律现象，亟需对医疗美容诉讼中的违约和侵权行为及该类案例在全国各地的具体判决情况进行分析比较，从维护美容者和医疗美容机构合法权益的角度，为医疗美容诉讼提供法律建议，进一步促进医疗美容业的发展。一、医疗美容的特殊性医疗美容是通过医学手段，包括药物、仪器及手术等，以达到改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能，增强人体外在美感为目的而进行的一系列治疗。笔者认为，医疗美容行为的构成要件包括如下内容：第一，行为主体。医疗美容机构须依法在卫生行政部门登记注册并取得医疗机构执业许可证，该机构在性质认定上是医疗机构。第二，行为内容。该机构所实施的诊疗行为具有创伤性和侵入性，是对人的面部与身体进行改造，包括但不限于抽*基因项目：本文系本文系四川医事卫生法治研究中心立项项目“全面二孩政策下女性职业变动及其权益保障研究”（项目编号：YF19-Q01）的阶段性成果。作者简介：谢龙婷，西南医科大学医事法学专业2018级在读硕士研究生，主要研究方向为医事法学。吴阅莹，西南医科大学医事法学专业2018级在读硕士研究生，主要研究方向为医事法学。梅达成，本文通信作者，西南医科大学教授，主要研究方向为宪法与行政法、医事法。
篇五：医疗美容纠纷的合理解决方式有哪些?
整形医疗事故纠纷如何处理病员家属要求追究医疗责任时，?先向医疗单位的医务处（科）提出医疗事故鉴定的书?申请，由医疗单位医疗事故处理?组进?讨论，并出具书?结论。病员或其家属对医疗单位结论不服的，可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。关于整容医疗事故纠纷如何处理的问题，下?由店铺?编为您详细解答。?、整容医疗事故纠纷如何处理1、病员家属要求追究医疗责任时，?先向医疗单位的医务处（科）提出医疗事故鉴定的书?申请，由医疗单位医疗事故处理?组进?讨论，并出具书?结论。2、病员或其家属对医疗单位结论不服的，可以向相应的医疗事故技术鉴定委员会申请医疗事故鉴定。3、医疗事故或事件鉴定申请，限于事故或事件不良后果发?后?年之内提出，逾期不予受理；但病员死亡的，其家属应在病员死亡后或收到?检报告单后?五天内提出申请。4、对县级市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的，应在收到鉴定书?五天内向市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。5、对市医疗事故技术鉴定委员会鉴定结论不服的，应在收到鉴定书?五天内向省医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定复查。6、省医疗事物技术鉴定委员会的鉴定为最终鉴定，如对结论不服，可以直接向当地?民法院起诉。?、整容医疗事故证据1、医疗机构相关资料是否有经营许可证等。2、术前照相。3、保存每次的就医资料。例如收据、挂号单、书?就医记录等。4、签订?术协议书。三、整形失败后的索赔1、出现整形纠纷可向卫??政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿?术费、护理费、交通费以及整个过程中的误?费，评残后可要求伤残补助费。2、如果院?未经核准登记，或者不具备相应资质，或者实施?术?员?医师资格，应属于欺诈?为，院?应双倍返还?术费，并赔偿护理费、交通费、误?费和伤残补助费等相关费?。3、整容失败或毁容造成了相伴终?的精神痛苦，消费者可以要求院??付精神损害赔偿?。希望以上内容能对你有所帮助，如果你还有其他问题可以点击下?按钮咨询，或者到店铺咨询专业律师。店铺温馨提?：《民法典》?2021年1?1?起正式施?，《婚姻法》《继承法》《民法通则》《收养法》《担保法》《合同法》《物权法》《侵权责任法》《民法总则》同时废?。如果您涉及《民法典》规定的医疗问题#点击这?#进?查看！若需帮助可#咨询店铺医疗纠纷律师#
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