肇源县网络问政平台工作制度第一条为切实加强网络问政平台管理工作，确保问政工作规范及时、运转协调、监管有力，特制定本工作制度。第二条县政府在政府网站上设置网络问政平台（网址：wz.zgzy.gov.cn下面是小编为大家整理的【商务制度】肇源县网络问政平台工作制度,供大家参考。
肇源县网络问政平台
工作制度
第一条 为切实加强网络问政平台管理工作，确保问政工作规范及时、运转协调、监管有力，特制定本工作制度。
第二条 县政府在政府网站上设置网络问政平台（网址：wz.zgzy.gov.cn），网络问政平台由“我要问政、微信问政、最新问政、焦点问答、问政追踪、问政简报、媒体关注、民生信息”等栏目组成。
第三条 网络问政平台由县政府办公室（电子政务管理服务中心）负责管理，政府办督察室负责督办、编委办负责答政责任单位的确定、监察局负责法纪政纪监督、政府法制办负责法律法规审核。
第四条 会员注册，登陆“肇源问政”首页，或关注“微肇源”进入问政平台，点“注册”进入注册会员页面，填写昵称、密码、手机号码、真实姓名、身份证号，全部填写完成后点击“立即注册”提交，即可成为网络问政平台会员。
第五条 网络问政平台要对会员的个人信息严格保密，发生泄密事件将严肃追究责任。
第六条 网络问政注意事项。
（一）网友留言时，要针对具体的问题和事情，事实不清，问题模糊的问政留言平台不予受理，并予以清除。
（二）留言标题必须填写，不能超过30字，正文内容应控制在2000字以内，且叙述清楚明了。
（三）网友提交留言时，写明问政相应部门。如果问题复杂或分不清楚部门，写“我不知道”。
（四）一条留言只针对一个问题，多个问题逐条留言。
（五）会员可登陆后进入个人中心页面，查看自已的问题是否审核或解答。
第七条 网络问政平台对以下问政内容不予受理。
（一）违反国家法律法规和涉及国家机密的留言。
（二）涉及正在进行或已完成司法程序问题的留言。
（三）恐吓、威胁、诽谤他人或单位的留言。
（四）对同一问题恶意连续、重复提交的留言。
（五）事实不清、语言模糊、问题阐述不明确的留言。
（六）涉及单位或部门内部问题、矛盾以及私人恩怨、隐私的留言。
（七）涉及广告内容的留言。
（八）不属于肇源管辖范围内的问题。
（九）使用侮辱性、歧视性等不文明语言的留言。易引起恐慌、网络群体性事件等问题的留言。
第八条 对多次提出第七条规定的不予受理的问政留言的会员，网络问政平台将删除问政者会员资格。
第九条 问政平台回复流程。
问政平台编辑接到问政留言在规定时间内审核完毕，转发相关单位，并上传到问政栏目。工作日上午8:30—10:30的留言上午审核，10:30以后下午审核；工作日下午2:00—4:00 的留言下午审核，下午4:00以后的留言第二个工作日审核；其他非工作时间的问政留言下一个工作日审核。各单位设答政负责人进行答政。答政时间不得超过3个工作日；需多个部门沟通协调联合答复的答政时间不得超过7个工作日；对于问题复杂短时间难以答复的问政留言，需报请常务副县长批准后适当延长答政时间。
第十条 举报、投诉类问政留言转交相关部门处理，相关部门直接向问政人答复，问政答政内容不在网络问政平台公布。
第十一条 各部门接到问政留言后在规定的时限内报送答政内容，答政要同时报送电子版和纸质文件，纸质文件由部门主要负责人或答政负责人签字并加盖公章。
第十二条 归档立卷，网络问政平台对问政办理建立工作台账，并对问政答政文件进行归档立卷。
第十三条 各单位要高度重视网络问政工作，确定答政负责人，答政负责人应由常务领导兼任，名单报县政府办（电子政务管理服务中心）备案，人员变动时及时将变动名单及相关信息报县政府办（电子政务管理服务中心）。
第十四条 为便于联络，各单位答政负责人加入网络问政工作微信群，网络问政工作微信群严禁聊天，发广告等与问政工作无关的活动。
第十五条 网络问政平台设答政排行榜，统计公布答政数量。
第十六条 网络问政平台设答政红黑榜，表扬答政回复及时准确，解决问题快速彻底的正面典型，曝光答政不及时，推诿扯皮的反面典型。
第十七条 网络问政平台设问政追踪栏目，对群众反应集中的、需要有关部门马上整改的问题，跟踪报道解决措施和整改结果。
第十八条 建立联席会议机制，定期召开联席会议，研判网络问政舆情，以问题为导向，解决好各种矛盾，督促各部门答复好，解决好群众的诉求。
第十九条 县政府办公室（电子政务管理服务中心）对网络问政平台答政及办理情况进行汇总，每季度通报一次。
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